Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Coaching Anbieterin:

 

Mirjam Kislak Buser

Hardstrasse 464142 Münchenstein,Schweiz

 

1. Geltungsbereich

 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die von Mirjam Kislak Buser angeboten werden.

 

1.2 Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Anbieterin und den Kundinnen bzw. Kunden, sofern keine individuellen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

 

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundinnen oder Kunden, die nicht ausdrücklich anerkannt werden, finden keine Anwendung.

 

2. Vertragsabschluss

 

2.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Coaching-Sitzung vereinbart oder gebucht wird – telefonisch, per E-Mail oder über ein Buchungssystem.

 

2.2 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin.

 

2.3 Die Anbieterin ist berechtigt, Buchungen abzulehnen, insbesondere wenn begründete Zweifel an der Ernsthaftigkeit der Buchung oder der Eignung für das Coaching bestehen.

 

3. Leistungsumfang

 

3.1 Die Coaching-Leistungen umfassen persönliche Beratung, Begleitung, individuelle Coachingsitzungen und gegebenenfalls bereitgestellte Materialien (Arbeitsblätter, Unterlagen).

 

3.2 Coaching dient der Unterstützung, Beratung und persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung. Es wird keine Garantie auf einen bestimmten Erfolg übernommen.

 

3.3 Coaching ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Kundinnen und Kunden erklären, dass sie für eventuelle medizinische oder psychologische Probleme professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

 

3.4 Die Anbieterin kann die Art, Dauer und Inhalte der Sitzungen nach eigenem Ermessen anpassen, um den größtmöglichen Nutzen zu gewährleisten.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

 

4.1 Die Preise werden individuell vereinbart oder sind auf der Website bzw. in der Buchungsbestätigung angegeben.

 

4.2 Zahlungen erfolgen in der Regel vor Ort, per Rechnung oder auf vereinbarte Weise.

 

4.3 Bei verspäteter Zahlung behält sich die Anbieterin das Recht vor, weitere Termine erst nach Begleichung offener Beträge zu bestätigen.

 

4.4 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Steuern, soweit zutreffend.

 

5. Terminabsagen und Verschiebungen

 

5.1 Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

 

5.2 Erfolgt die Absage später oder wird der Termin ohne Mitteilung versäumt, kann die volle Gebühr in Rechnung gestellt werden.

 

5.3 Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen eine alternative Lösung anbieten (z. B. Ersatztermin oder anteilige Rückerstattung).

 

6. Pflichten der Kundinnen und Kunden

 

6.1 Kundinnen und Kunden verpflichten sich, pünktlich zu vereinbarten Terminen zu erscheinen und aktiv am Coaching teilzunehmen.

 

6.2 Sie sind selbst verantwortlich für ihre Entscheidungen und Handlungen während und nach dem Coaching.

 

6.3 Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für persönliche oder berufliche Entscheidungen der Kundinnen oder Kunden, die auf dem Coaching basieren.

 

7. Haftung

 

7.1 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden.

 

7.2 Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen, ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

7.3 Die Anbieterin haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

 

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

 

8.1 Alle während des Coachings bereitgestellten Materialien, Texte, Arbeitsblätter, Präsentationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

 

8.2 Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht erlaubt.

 

8.3 Kundinnen und Kunden dürfen Inhalte nur für den eigenen privaten oder beruflichen Gebrauch nutzen.

 

9. Datenschutz

 

9.1 Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und gemäss Datenschutzgesetz (DSG 2023) verarbeitet.

 

9.2 Daten werden nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

 

10. Verschwiegenheit

 

10.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen der Kundinnen und Kunden streng vertraulich zu behandeln.

 

10.2 Kundinnen und Kunden verpflichten sich, auch selbst vertrauliche Inhalte anderer Teilnehmerinnen oder Kunden nicht weiterzugeben, falls Gruppen-Coachings oder Workshops stattfinden.

 

11. Schlussbestimmungen

 

11.1 Es gilt Schweizer Recht.

 

11.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Münchenstein, Schweiz.

 

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

11.4 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin.